洗碗碟機支援服務

洗碗碟機常見問題

• 如何清洗洗碗碟機？

  經常使用的洗碗碟機可能會產生食物殘渣、油脂和肥皂殘渣。因此，定期清潔洗碗碟機是非常重要的。您需要先清洗過濾器，因為大部份的食物殘渣都藏於濾網內。拆下過濾器，以溫肥皂水浸泡10分鐘，然後取出。

   

  將一杯白醋倒入洗碗碟機內，然後以「加強清洗」模式空機運轉。白醋有助去除異味及清潔機件。如需要加強清洗，您可以洗碗碟機底部撤上一杯蘇打粉，靜待一晚，早上進行空機運轉。您亦可以利用牙刷擦拭難以觸及的地方。

• 選購洗碗碟機時應注意甚麼？

  尺寸：您應視乎使用習慣及空間選購合適的洗碗碟機，不論是嵌入式還是獨立式設計。伊萊克斯提供不同尺寸的洗碗碟機以符合您的需要。如果您家庭人數較多，您應考慮一個全效型的嵌入式或獨立式洗碗碟機。伊萊克斯的RealLife™籃架及特大空間提供額外15%的存放空間，讓您一次過處理大量碗碟。另外，我們亦有一系列的纖薄型洗碗碟機，其功能與全效型型號相似，專為小家庭而設。

   

  耗電量：伊萊克斯採用最新的洗碗碟機技術，為現代家庭帶來高效節能的洗碗碟機。例如伊萊克斯嵌入式洗碗碟機ESL7845RA備有水傳感應器，助您節省時間、用水及能源消耗。

   

  運作音量：如果您把洗碗碟機置於一個密封空間，其運作音量可能不會帶來影響。不過，如果您的家居採用開放式廚房，您可以考慮伊萊克斯嵌入式洗碗碟機ESL7845RA，其運作音量最低只有39dB(A)。

   

  速度及模式：有些型號設有預設模式，讓您根據碗碟數量選擇所需程序。一些特別程序適合處理大型廚具、精緻瓷器及酒杯。大部份伊萊克斯洗碗碟機都設有快速清洗功能，為您節省時間。利用伊萊克斯AutoFlex自動洗碗功能，您只需放入餐具，洗碗碟機將自動選擇最合適的用水及能源消耗。

• 我如何知道洗碗碟機的設定是否合適？

  一些較新的型號通常都備有預設的清洗設定以配合不同的碗碟數量。您可以選擇溫和模式清洗酒杯和瓷器、加強模式清洗鍋具、一般模式清洗餐具或快速清洗只有輕微污漬的碟子。一些型號甚至設有4種洗滌溫度選擇，讓您更好地控制清洗效果。

• 使用洗碗碟機清洗餐具時，應注意甚麼？

  放入任何餐具之前，您必須確保那些餐具適用於洗碗碟機。一般來說，較大的物品如鍋具應放在底架上。烤盤等較高的物品應放在兩側，以避免阻礙熱水的流動。細小碗碟應放在中央位置。頂部支架可用於放置玻璃器皿，例如是馬克杯和玻璃杯。塑膠食物容器也可以放在頂架上，但必要把它們置於遠離機內的加熱機件。

   

  另外，為了更好的潔淨效果，您可以把最骯髒的餐具放在中心位置。伊萊克斯嵌入式洗碗碟機ESL7845RA備有FlexiSpray噴臂，全面提升清潔效率。

• 如何清潔洗碗碟機濾網及喉管？

  洗碗碟機的過濾器和排水軟管可能會有髒物積聚的情況。如果不清潔，可能會降低清潔效能，導致更多堵塞情況及異味。要清潔洗碗碟機，您需要清潔過濾器並清空軟管及閥門。

   

  首先拆下洗碗碟機的電源線，清空並取出所有抽屜。從洗碗碟機底部取下圓柱形過濾器及粗濾器。移除後，檢查洞口是否有任何導致堵塞的碎屑。以溫肥皂水清洗兩個過濾器，並擦去殘留的污垢。完成後，重新安裝過濾器並運行一個短程序以檢查是否已經解決了堵塞情況。

   

  要清空軟管，您可以先拆下軟管並檢查是否有任何堵塞情況。利用長刷子清除任何堵塞物，或使用高速水流沖走軟管內的碎屑。運行一個短程序以檢查是否已經解決了堵塞情況。

• 為甚麼程序結束後仍然會有清潔劑殘留在機內？

  如果您在清潔程序結束後仍然看到有清潔劑殘留在機內，可以嘗試以下方法：

   

  • 建議使用全新的清潔劑，因為較舊的清潔劑可能無法很好地溶解。
  • 檢查並確保噴臂沒有被阻塞，以確保水流能到達機內任何位置。
  • 檢查清潔程序是否已完成。
  • 放入碗碟時，請確保清潔劑容器可以自由打開。
  • 關上機門前，檢查頂架是否穩固地安裝在洗碗碟機背面的噴嘴上。
• 如果洗碗碟機不能正常運作，怎麼辦？

  如果您的洗碗碟機不能正常運作，請檢查以下問題：

  • 電源是否「跳掣」、或保險絲熔掉。
  • 供水是否正常。
  • 重新檢查及調整洗碗碟機的清潔程序。
  • 是否選擇了洗碗碟機的延遲啟動選項。
  • 機門是否已完全關閉及鎖上。